En la gestión 2005 el Centro AFIN se propuso incorporar las nuevas tecnologías de la información a su metodología de acción e inició, un Proyecto de capacitación virtual. A través de una Alianza Estratégica con la empresa echange LCC se lanzó al mercado, el primer curso “en línea” para instituciones microfinancieras denominado “Mejorando el servicio al cliente en la industria de las microfinanzas”. Este Curso es vía internet altamente interactivo y práctico, creado especialmente para los Jefes de Agencia y mandos medios de las Instituciones microfinancieras.

Al presente se desarrollaron 8 cursos en línea “Mejorando el servicio al cliente en la industria de microfinanzas” capacitando alrededor de unas 70 personas en esta nueva modalidad.

Asimismo, se realizaron 3 cursos a distancia de “Recuperación de créditos en Mora” capacitando a 20 personas en total.

La implementación de la educación virtual ayudará a democratizar, estandarizar y facilitar el acceso a la información a funcionarios de entidades microfinancieras que trabajan en el área rural y fuera de las fronteras de Bolivia.

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